Technologie

ASSA ABLOY – Smartphone als sleutel

ASSA ABLOY is onder de merknaam VingCard niet alleen de uitvinder van het hotelkamerslot met de unieke sleutel, maar introduceerde ook VingCard mobile access in de hospitality industrie. Allereerst bij W hotels, destijds onder Starwood label. Het Eerste W hotel ging in 2014 live met mobile access. In 2016 volgde…

Reimagining how people move through their world Advertorial – “Bij ASSA ABLOY Global Solutions stellen wij ons iedere dag voor hoe mensen door hun wereld bewegen. Als innovatieve marktleider beveiligen wij wereldwijd al meer dan 45 jaar miljoenen hotelkamers met producten van onze toonaangevende merken VingCard en Elsafe.” Sinds de…

De hotellerie en de hospitality business behoren tot de bedrijfstakken, die chatbots het meest omarmen. De chatbot werkt via artificiële intelligentie en gaat steeds meer menselijke taken overnemen. Toch blijft het persoonlijk contact nog belangrijk in de hotelsector. Een chatbot moet men zien als een digitale assistent, die de hotelmedewerkers…

PMS-systeem: het hart van ieder hotel

Een Property Management System (PMS) of reserveringssysteem is onmisbaar voor ieder hotel. Daarom is het voor hoteliers een enorme uitdaging om het juiste reserveringssysteem te kiezen. Hoe maak je de juiste keuze? Oorspronkelijk handelde een klassiek reserveringssysteem vooral de frontofficetaken van een hotel af, zoals reserveringen, het toewijzen van kamers…

Hotelkamersloten en toegangscontrolesystemen voor de hospitality branche moeten veiligheid bieden aan de gasten en gebruiksvriendelijk zijn voor het personeel. De toegangscontrolesystemen worden daarbij steeds meer contactloos. Ook de online toegangscontrolesystemen, waarbij de smartphone als hotelkamersleutel wordt gebruikt, zitten in de lift. Deze evolutie naar contactloze en mobiele toegangscontrolesystemen was in…

Wanneer omarmt u de ICT-leverancier?

Voor het behalen van het diploma ‘Executive Master of Marketing’ maakte Filip Helssen een thesis over ‘Het verbeteren van de conversieratio door middel van de customer journey’. Concreet onderzocht de CEO van Coriotech wat het beste momentum is voor een (technologie)leverancier om hoteliers te contacteren. Hoewel de thesis vanuit het…

Professionele beeldschermen

Professionele beeldschermen vinden steeds meer hun weg naar het hotel. Digital signage kan immers een grote bijdrage leveren aan de gastvrijheid van een hotel. Dankzij deze professionele beeldschermen kan de hotelier zijn boodschap op een effectieve manier overbrengen. De displays worden bovendien steeds interactiever. Gebruiksgemak voor de hotelier  Voor hoteliers…

Slimme tv’s

In de hotellerie draait alles rond gastvrijheid. Digitale hoteltelevisies dragen daar toe bij. Moderne tv’s zijn immers enorm veelzijdig. ‘Slimme’ hoteltelevisies zijn natuurlijk nog steeds bedoeld om tv-programma’s uit te zenden, maar digitale beeldbuizen kunnen veel meer. Door de interactieve mogelijkheden kunnen gasten informatie en entertainment binnenhalen, wat hun verblijf…

Artificial intelligence (A.I.) of kunstmatige intelligentie staat nu nog in de kinderschoenen, maar zal in de toekomst steeds belangrijker worden. In de hotellerie wordt die kunstmatige intelligentie momenteel vooral toegepast in zoekprocessen en in online communicatie. Op dit ogenblik leggen bedrijven die een cloudoplossing op het gebied van Property Management…

Big Brother in de hotellerie?

Het beveiligen van hotels door camerabewaking aan de buiten- en binnenkant van het pand is al een tijdje ingeburgerd. Camera’s geven een zicht op de -publieke ruimtes en ook op plaatsen waar niet doorlopend iemand aanwezig is. Dat heeft een preventieve werking. Bovendien verhoogt camerabewaking een veiligheidsgevoel bij de gasten….