Management

Met een linnenservice krijgt de hotelier een integrale oplossing waarbij hij zonder investeringen te moeten maken inzake linnen van A to Z ontzorgd wordt. Wie een linnendienstverlener inschakelt, moet wel een aantal regels in acht nemen. De hotelier die intelligent omgaat met linnenbeheer, stemt zijn aanpak precies af op de…

Outsourcing of het uitbesteden van diensten aan externe dienstverleners, is een groeiende trend in de hotelsector. Het wordt door het management meestal gezien als een strategie om een antwoord te bieden op de concurrentiedruk en de veranderende economische omstandigheden. Het kan voor een hotel lonend zijn om processen die niet…

Waaraan moet een goed PMS-systeem voldoen?

Een Property Management System (PMS) of reserveringssysteem is vandaag onontbeerlijk geworden voor hotels. Tegenwoordig kiest de hotelier meestal voor een volledig cloud-based systeem, dat rijk is aan functionaliteiten en modules. Een all-in-one oplossing dus. Meer en meer wordt een PMS-systeem de spil van ieder hotel. Daarom is het voor hoteliers…

Olivier Dawirs: Revenue Management

Sinds een drietal jaar verzorgt Olivier Dawirs de cursus Revenue Management aan de provinciale hotelschool van de Waalse hoofdstad Namen. Daarnaast baat hij ook een B&B uit in het zuiden van Frankrijk. Voor professionele -redenen is hij maar enkele periodes per jaar in België. Gelukkig hebben we hem -afgelopen augustus…

De blijvend ondermaatse rentabiliteit van spaarboekjes en obligaties, de vaak heel terughoudende opstelling van banken m.b.t. investeringsplannen en ook de volatiliteit van de aandelenkoersen: het zijn slechts enkele van de vele economische feitelijkheden die niet vreemd zijn aan het succes van alternatieve beleggingsvormen, zoals crowdfunding. Diverse platformen presenteren hun producten…

Tevreden werknemers blijven langer

Hotels moeten zeer grote moeite doen om geschikt personeel te vinden. En eens ze zijn aangeworven, komt het er op aan dat ze blijven. Aangetoond is dat tevreden medewerkers beter presteren en ook langer bij het hotel blijven werken. Vandaar dat hotelketens steeds meer actief onderzoek doen naar de tevredenheid…

Rechtstreeks hotel boeken via hotelwebsite

De verkoop van hotelkamers via het internet is niet meer weg te denken uit de moderne hotellerie. Dat betekent vaak dat grote OTA’s (Online Travel Agencies) veel macht in handen gekregen hebben. Om minder afhankelijk te zijn van deze (externe) online boekingssites, is het aangewezen dat de hotelier ervoor zorgt…

Online reviews worden steeds belangrijker voor logiesverstrekkende bedrijven. Gastenbeoordelingen kunnen een hotel maken, maar ook kraken. Een antwoord geven op deze reviews is evenzeer belangrijk, aangezien dit de online reputatie verbetert en reservaties stimuleert. Alleen ontbreekt de tijd vaak voor de hotelier. Het jonge bedrijf Hotelspeaker zag hier een opportuniteit…

Outsourcing of het uitbesteden van diensten aan externe dienstverleners, is een groeiende trend in de hotelsector. Het wordt door het management meestal gezien als een strategie om een antwoord te bieden op de concurrentiedruk en de veranderende economische omstandigheden. Het kan voor een hotel lonend zijn om processen die niet…