La marque Accor se demarque dans le domaine de l’eco-hospitalite
Le pôle hôtelier à proximité de l’aéroport de Bruxelles s’agrandit de jour en jour, pour ainsi dire. Dans la zone d’affaires de l’Excelsiorlaan à Zaventem, deux hôtels appartenant au groupe Accor ont été ajoutés au dernier trimestre de l’année dernière. L’approche des deux établissements est cependant totalement différente: l’hôtel Mövenpick nouvellement construit (à lire dans cette édition) cible le segment haut de gamme, tandis que le greet veut combiner l’abordabilité et le confort, et surtout l’éco-hospitalité.
L’hôtel greet à Zaventem était jadis un hôtel Campanile (Louvre Hotel Group). Malgré la toiture en ardoise, la transformation en un établissement greet ne s’est pas vraiment passée comme prévu.
La réglementation locale en matière de sécurité incendie a en effet entraîné des coûts imprévus pour le placement d’échelles de secours supplémentaires, ce qui a retardé l’ouverture de l’hôtel. Les coûts étaient déjà considérables car les 68 chambres standard ont été entièrement rénovées.
Surcyclage du mobilier
Les chambres sont notamment dotées d’au moins trois éléments surcyclés marquants. Les armoires, les miroirs, les luminaires et autres objets ont été récupérés et valorisés le cas échéant.
Cette stratégie est particulièrement visible à la réception qui abrite le bar et le restaurant. L’intérieur est entièrement durable et se reflète notamment par des chaises vintage et des tables communes, utilisées auparavant dans d’autres lieux, qui dégagent un style rétro marquant.
Abordabilité
Ces efforts conscients ne peuvent que séduire les clients soucieux de l’environnement, d’autant plus que cette hospitalité circulaire s’accompagne de normes d’abordabilité (prix d’une chambre à partir de 60 à 65 euros) et de confort, les deux points clés.
D’autres caractéristiques notables ont trait à l’utilisation exclusive de produits locaux ou régionaux pour le petit-déjeuner ou la restauration en général, comme c’est notamment le cas pour la sélection du bar. En outre, le concept de l’espace commun est résolument social et la réception est disponible 24/7. À l’extérieur, 50 places de parking sont disponibles à proximité du Ring de Bruxelles et à courte distance de l’aéroport.
Un taux de satisfaction élevé
Tous ces éléments ont conduit à un niveau de satisfaction élevé dès le lancement, constate avec plaisir le manager Johan Despeghel. Originaire d’Ostende, cet administrateur avait plusieurs années d’expérience dans la gestion d’hôtels Campanile – notamment à Gand, Liège et Reims – avant qu’Accor ne fasse appel à lui pour gérer le greet.
Il évoque un pourcentage de clients extrêmement satisfaits de plus de 90% : des voyageurs individuels mais aussi des familles avec enfants. D’après Johan Despeghel, une autre particularité est que le greet est le seul hôtel 3* dans la région pourtant bien fournie en hôtels.
Brand manager
La marque greet n’existe que depuis 2019. Ouvert en octobre 2024, le greet Brussels Airport est le tout premier établissement dans le pays. Le portefeuille comptait 40 hôtels greet fin 2024, tous implantés sur le sol européen. Le premier hôtel greet a ouvert à Beaune, la France s’accaparant la part du lion.
Brand director de la marque greet en Europe et en Afrique du Nord – ainsi que des hôtels Ibis Styles, dont le pays s’est enrichi fin de l’année dernière d’un nouvel établissement Ibis Styles Charleroi Airport Aero 44 – Daria Bredikhina travaille chaque jour depuis sa base à Munich à l’organisation interne et à la poursuite du développement de ces chaînes hôtelières.
Extension rapide
D’après Daria Bredikhina, 60 à 70 nouveaux hôtels greet devraient ouvrir en 2025, soit environ 45 en France, 1 en Espagne (plus spécifiquement à Alicante) et 1 en Géorgie (Tbilisi). Comprenons-nous : la devise de greet étant de donner une seconde vie, il s’agira généralement d’adaptation et de rénovation de bâtiments existants.
Dans la même optique, toutes les mesures sont prises pour réduire autant que possible la montagne de déchets, notamment en cuisine en général et au petit-déjeuner en particulier. Ce qui n’empêche pas d’accueillir les clients avec un drink de bienvenue.
Par Daniel Steevens – photos: Greet et Daniel Steevens
