Linnen is, naast energie, een van de grootste kostenposten in hotels. Toch ontbreekt vaak het overzicht: wasgoed raakt kwijt, wordt dubbel geteld of te laat vervangen. “Met ons innovatief linnenbeheerssysteem Acuity geven we hotels eindelijk de controle terug,” zegt Jeroen Coesmans, Managing Director bij Assa Abloy Global Solutions Benelux.
Van chiptechnologie naar hospitality
Acuity is ontwikkeld door HID, een zusterbedrijf van Assa Abloy en expert in chiptechnologie. Het systeem wordt wereldwijd ingezet, niet alleen in hotels maar ook in ziekenhuizen. Uniek is dat HID de volledige keten levert: software, hardware, chips, installatie en service. “Wij zijn de enige partij die alles beheert. Voor een hotel betekent dat: één aanspreekpunt en volledige verantwoordelijkheid.”
Hoe werkt het?
De basis zijn unieke RFID-chips die in linnengoed worden verwerkt. Elke chip wordt niet alleen uitgelezen, maar wordt ook beschreven en krijgt een unieke naam, zoals bijvoorbeeld ‘Handdoek Hotel de Post Amsterdam’. Hierdoor identificeert het item zichzelf, zonder internettoegang of database. “Dat is cruciaal,” legt Coesmans uit. “Scanners staan vaak in kelders zonder bereik. Onze chips vertellen zélf wie ze zijn.”
De chips zijn bestand tegen water, hitte en zeker 200 wasbeurten, en kunnen zelfs slijtage voorspellen. Scanners – van grote kasten waar de gehele wastrolley in past tot handscanners – lezen in één keer gemengd linnengoed. Zo wordt direct duidelijk hoeveel stuks zijn uitgeleverd en teruggekeerd. Ook vuil of beschadigd linnen kan apart geregistreerd worden, zodat wasserijen niet dubbel rekenen.
Voordelen in de praktijk
Dankzij Acuity vervalt het handmatig tellen. Rapportages geven inzicht in voorraad en gebruik, signaleren vervangingsmomenten en adviseren bestellingen. Bij een praktijkvoorbeeld van een keten met meerdere hotels in Amsterdam werd zo zichtbaar dat linnengoed verkeerd was afgeleverd: het ene hotel had een overschot, het andere tekorten. “Met ons systeem zie je dat meteen. Zulke fouten komen direct boven water en besparen veel ergernis en kosten.”
Transparantie richting leveranciers
Of een hotel linnen huurt of bezit: Acuity biedt grip. Voor eigenaars helpt het verlies en slijtage te monitoren; voor huurders maakt het contracten controleerbaar. “Stel dat na honderd wasbeurten vervanging is afgesproken. Wie checkt dat? Dat is niet te checken. Met Acuity toon je precies aan welke stukken vervangen moeten worden. Daarmee ben je discussies kwijt.”
Adoptie en toekomst
Vingcard levert het systeem pas twee jaar, maar heeft zich al bewezen. Bij referenties ligt de terugverdientijd vaak onder een jaar. Nieuwe projecten, onder meer in België, worden binnenkort verwacht. Coesmans besluit: “Met Acuity ben je verlost van tellijsten en discussies met de wasserij. Je krijgt grip op voorraad, kwaliteit en kosten. Kortom: volledige controle over je linnen.”
Door Peter Van Oyen – Foto’s Assa Abloy Global Solutions
