Zoom sur un lieu de vie, de détente et de plaisir à la conception élégante, chic et subtilement audacieuse. Tout l’espace intérieur de l’établissement a été imaginé pour une expérience client novatrice et optimale.
Bienvenue dans un lieu qui respire l’hospitality ! Sa conception a été entièrement guidée par le soin apporté à l’expérience client et pensée pour susciter des émotions, des interactions et répondre en priorité aux besoins spécifiques de ses utilisateurs. A travers ses lieux de vie, ses services restaurant, salon, bar, salon de coiffure, cinéma, spa, wellness, cet établissement de 5000 m2 situé au Luxembourg délivre à ses utilisateurs une expérience forte tout en préservant une sensation de naturel dans les parcours et le temps passé sur place par ses usagers.
Élégance et audace
Au premier coup d’œil, on peut y déceler des codes doucement masculins à travers des couleurs et matières de caractère comme le cuir et le béton. Mais en y regardant de plus près, se dévoile son élégante finesse à travers certaines touches plus douces telles le velours des sièges ou les voilages qui viennent apporter contraste et équilibre. Même le béton étonne et se fait « 3D », doux-discret-décalé, grâce à son relief en cannelures. Et ça et là, les concepteurs ont agrémenté l’aménagement de cet espace avec quelques petits twists amusants et décoratifs, avec l’insertion assumée d’objets, de livres, ou de luminaires chaleureux.
Les couleurs vert/beige/brun/ocre soutiennent la cohérence et la complémentarité de l’ensemble. Dans la bibliothèque, le vert favorise la relaxation et la concentration tandis qu’un cuir grainé de qualité crée une sensation immédiate de confort et de luxe lors de l’assise. Rien n’est laissé au hasard, les matières, couleurs et sensations sont orchestrées selon une approche résolument globale. Une modularité potentielle des éléments y évite même un agencement figé. Les concepteurs mettent un point d’honneur à produire des créations qui racontent une histoire sous la forme d’une expérience d’espaces où il fait bon vivre – pour les clients – et agréablement travailler – pour le personnel. En somme, des lieux de caractère, chaleureux, conviviaux et invitants.
Expérience Client
Voici donc un lieu à vivre et expérimenter. Cet espace à la conception innovante est le fruit d’une créativité décomplexée. Il inspire à ses usagers une envie de le consommer. Les concepteurs y démontrent leur indéniable capacité à créer des ensembles offrant, avec chic et élégance, une prestation très hôtelière. Et cela, avec beaucoup de réalisme, car comme le duo nous l’a confié : « Faire bien et beau n’est pas forcément plus cher. Au contraire, l’investissement n’est pas très différent, or il se valorise mieux et dure plus longtemps. Notre modèle opérationnel est très pragmatique : les contraintes techniques et budgétaires sont respectées, tout en garantissant un effet wow, et une prestation de qualité. »
Quand on voit le résultat final, le travail minutieux sur les circulations, les lumières, les matières, les atmosphères (propices à l’intimité comme à la convivialité) et, tout simplement, l’expérience client offerte, il est clair que ce ne sont pas des paroles en l’air. Tout simplement les basiques incontournables de tous les projets de l’équipe de conception.
Par Fernand Letiste – photos SPNKR
spnkr est une agence fondée par Alexis Letellier et Florence Dewaele. Depuis plus de 10 ans, le duo crée des projets hospitality en Europe, du restaurant à l’hôtel, en passant par le healthcare. Leur complémentarité crée un cocktail très apprécié tant pour leur richesse créative que pour leur rigueur opérationnelle et leur approche humaine. La fidélité de leurs clients en est la preuve.
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