Le Motel One Antwerp est sans contexte un ajout remarquable au parc hôtelier anversois. L’entrée se trouve juste en face de la statue de Jacob Jordaens à Oever. L’établissement se distingue par sa large palette de couleurs, entièrement dédiée à un art appliqué, à savoir le textile et plus précisément la mode. La raison très simple à cela est que le groupe hôtelier, dont le siège est établi à Munich, est connu pour son amour du design.
En périphérie du centre historique d’Anvers, le thème de la mode est indéniablement à l’honneur. Le Motel One Antwerp s’intègre parfaitement dans le quartier. Lindsey Van Laere (LVL), resident manager: « Dès le hall d’entrée, on remarque la tapisserie murale réalisée à la main par un étudiant de Dries Van Noten. Le thème de la mode est omniprésent. On y voit des bobines de fil à coudre comme élément décoratif, une table de découpe, divers tissus et motifs, des cintres formant un lustre, … Autant d’objets évoquant la mode à Anvers. »
Bar ouvert 24h/7j
Qu’en pense les Anversois? LVL: « Ils sont ravis! Nous avons ouvert fin novembre dernier. Les premiers mois sont toujours un peu difficiles. Il faut parfois expliquer aux gens ce que représente Motel One. La marque n’est pas encore très connue en Belgique. Mais tout est très beau et soigné. Le mobilier design comprend des pièces uniques, il n’y a pas de chaises ou de fauteuils que l’on trouve partout. Nous accueillons beaucoup de Néerlandais mais aussi des touristes allemands. Le bar est ouvert 24h/7j et remporte un franc succès auprès des locaux. Nous accueillons plus de clients extérieurs à l’hôtel que prévu. Attention, nous ne cherchons pas à être un pub de quartier, surtout pas la nuit, mais les clients de l’hôtel peuvent commander leurs boissons 24h/24.
Bref, nous sommes très orientés sur le service. Nous n’avons pas de self check-in ni de bar tenu par le ou la réceptionniste, qui prépare un café ou un cocktail entre deux tâches. Nous proposons une belle carte de cocktails et une carte de gins complète, avec 50 gins différents, dont des gins belges. Les cocktails sont préparés ‘à la minute’. »
Deux salles de conférence
Le Motel One est une nouvelle construction de 221 chambres, qui abritait auparavant une maison de repos et de soins. L’hôtel dispose d’un parking de 45 places. Il n’y a pas encore de bornes de recharge mais elles sont prévues. Le parking Zuiderterras est également tout proche.
Hotel Business (HB): Motel One Antwerp possède deux salles de réunion.
LVL: « En effet. Chaque salle peut accueillir dix personnes et est équipée des installations utiles, comme ClickShare. Nous sommes situés dans un quartier agréable, à proximité de la Kloosterstraat, de la Hoogstraat et du tunnel piétonnier, et nous sommes donc facilement accessibles pour les entreprises situées de l’autre côté de l’Escaut. Il est d’ailleurs possible de se rendre sur la rive droite en empruntant les bus aquatiques, ce qui est très pratique. Nous sommes aussi aisément accessibles pour les personnes se rendant à Anvers en train. »
HB: Dans quelle mesure les chambres de Motel One sont-elles standardisées ?
LVL: « En soi, les chambres sont assez similaires, seul le thème de chaque Motel One diffère, comme la décoration derrière les têtes de lit. Les salles de bain et la literie sont en revanche partout identiques, tout comme les lampes de chevet et les lampes à pied Artemide. Mais il y a une évolution: les porte-vêtements à Anvers sont par exemple différents de ceux de Bruxelles. »
La marque préférée selon les avis
HB: Motel One se présentait autrefois comme un hôtel budget.
Olivier Dedeurwaerder (OD), cluster manager Belgique: « Nous préférons ne plus utiliser le terme ‘budget’. Nous voulons proposer un établissement design abordable dans un emplacement privilégié, et nous concentrer sur ce que les clients recherchent vraiment : une literie confortable, un hall d’entrée au design attrayant, un bar ouvert 24h/7j et des collaborateurs enthousiastes. Le petit-déjeuner de qualité se compose de produits bio et écologiques. Pour l’approvisionnement, nous recherchons autant que possible des fournisseurs locaux. Le design ne doit pas nécessairement coûter cher, même dans un emplacement de choix.»
HB: Motel One ne vise pas non plus les étoiles?
OD: « Nous ne voulons pas de ces étoiles, nous voulons être la marque la plus appréciée. Si vous regardez les avis, vous verrez que nous obtenons d’excellents résultats. Nous sommes convaincus qu’ils reflètent nos valeurs. »
LVL: « Tout est de grande qualité ici. Je constate dans les Motel One que tout élément qui présente le moindre signe d’usure ou est cassé est immédiatement pris en charge. Dans le même ordre d’idées, toutes les chambres du Motel One à Bruxelles ont été remises à neuf. »
OD: « L’hôtel doit donner l’impression de n’être ouvert que depuis six mois au maximum. »
Une deuxième marque, The Cloud One, arrive avec OXY au cœur de Bruxelles
HB: Bien qu’un Motel One soit opérationnel depuis plus de 10 ans à la rue Royale à Bruxelles, le groupe hôtelier allemand est peu connu en Belgique.
LVL: « Motel One privilégie les emplacements de choix. Ici aussi, à Anvers, nous avons attendu longtemps une opportunité exceptionnelle. Entretemps, le groupe poursuit son expansion hors Allemagne. Il y a désormais un hôtel au Danemark et un deuxième établissement va ouvrir à Paris. Il y en a trois aux Pays-Bas et deux en Espagne. »
OD: « Bruxelles a accueilli, après Edimbourg, le premier Motel One hors Allemagne et Autriche. Le même scénario et le même concept ont été appliqués à Bruxelles. Nous y avons 490 chambres.
Verra-t-on d’autres Motel One en Belgique ? Motel One a développé une deuxième marque, The Cloud One. Deux établissements verront le jour à Bruxelles, dont l’un, OXY, est en plein développement. Situé en diagonale par rapport à De Brouckère et juste en face de La Monnaie, l’hôtel s’inscrit dans un projet résidentiel urban living. La livraison est prévue au dernier trimestre de l’année prochaine. Le second projet hôtelier The Cloud One n’est pas encore concrétisé. »
Par Daniel Steevens – Photos Motel One