Hotel Den Berg in Londerzeel kiest bewust voor een in-house wasserij met wasmachines en drogers van Miele Professional. Op die manier heeft het hotel de volledige controle over het eigen wasproces. Hierdoor kunnen gasten genieten van vlekkeloos proper en zacht aanvoelend bed- en badlinnen en dat iedere dag opnieuw.
Sinds de start in 2012 is Hotel Den Berg uitgegroeid tot de referentie in de regio voor stijlvolle overnachtingen, verfijnde gastronomie en professionele evenementen. Het charmante viersterrenhotel combineert modern comfort met een warme, persoonlijke service. De 31 kamers zijn ruim en elegant ingericht. Met moderne vergaderfaciliteiten, een stijlvol restaurant en een indrukwekkende evenementenhal, creëert Hotel Den Berg op maat gemaakte ervaringen voor de gasten.
Uitdaging: controle en consistentie in linnenkwaliteit
Als premiumhotel hecht Hotel Den Berg bijzonder veel waarde aan beleving en comfort. Voor General Manager en eigenares Lieve Vlaeminck is een uitstekende linnenkwaliteit cruciaal voor de gastbeleving. “Onze gasten verwachten in ons hotel fris gewassen en hygiënisch onberispelijk bed- en badlinnen. Iedere dag moeten wij er dus voor zorgen dat dit linnengoed schoon, fris en op tijd klaarligt. Handdoeken, beddengoed en badjassen moeten snel en efficiënt gewassen en gedroogd worden.”
Lieve Vlaeminck geeft aan dat dit met externe wasserijen moeilijk haalbaar is. “Wij merkten dat out-sourcing ons afhankelijk maakte van vaste ophaalmomenten, wisselende kwaliteit en hogere kosten op piekdagen. Daarom besloten wij te investeren in een eigen professionele wasoplossing. Hierdoor kunnen we garant staan voor een betrouwbare hygiëne en comfort.”
Oplossing: Installatie van Miele Professional wasmachines en drogers
In samenwerking met professionele Miele-installateurs werden in Hotel Den Berg twee interne wasruimtes ingericht. Kevin Van Cutsem, Accountmanager Miele Professional, stelt dat er zowel Performance Plus wasmachines als warmtepompdrogers en mangels geïnstalleerd zijn. “De robuuste toestellen zijn ontworpen voor intensief dagelijks gebruik, met snelle cycli, een laag energieverbruik en met maximale bescherming van het textiel. De krachtige en nauwkeurige wasprogramma’s zorgen voor vlekkeloos schoon linnen.”
Volgens Kevin Van Cutsem zorgen de toestellen voor gebruiksgemak voor het housekeeping team. “Met een intuïtieve bediening en programmeerbare opties, zijn de Miele wasmachines en drogers zeer gebruiksvriendelijk en zorgen ze voor een vlot en efficiënt wasproces. Ook de doseersystemen van wasmiddelen en de desinfectie- en hygiëneprogramma’s gebeuren volautomatisch.”
Het is een investering die zichzelf terugverdient in betrouwbaarheid én klantentevredenheid – Lieve Vlaeminck, Hotel Den Berg
Resultaat : efficiëntie, hygiëne en kostenbesparing
General Manager Lieve Vlaeminck toont zich uiterst tevreden over de in-house wasserij met toestellen van Miele Professional. “Dankzij Miele Professional hebben we in ons hotel volledige controle over ons wasproces, kunnen we sneller schakelen en besparen we op externe wasserijkosten. Bovendien hebben we hygiënezekerheid, wat zorgt voor een positieve feedback bij onze gasten. Het is voor ons dus een investering die zichzelf terugverdient in betrouwbaarheid én klantentevredenheid”, besluit de General manager van Hotel Den Berg.
Ontdek wat Miele Professional voor uw hotel kan betekenen:
- Advies op maat
- Efficiëntie-analyse
- Totaaloplossing met installatie en service
Contact: kevin.van.cutsem@miele.com / www.miele.be
door Peter Van Oyen / foto’s PVO, hotel den berg & Miele Professional
