Plusieurs acteurs du marché hôtelier belge proposent des solutions d’accès digitales intelligentes. Ces entreprises proposent des plateformes et des solutions spécifiques permettant d’utiliser un smartphone comme clé digitale dans les hôtels.
dormakaba : l’application BlueSky Access pour le contrôle d’accès mobile
Pour le contrôle d’accès mobile à l’aide d’un smartphone dans les hôtels ou les résidences de vacances, dormakaba propose l’application BlueSky Access qui peut être installée sur les appareils iOS et Android. Une fois l’application téléchargée, les clients reçoivent leur clé de chambre digitale sur leur smartphone et peuvent accéder aux zones autorisées de l’hôtel, comme leur chambre et les espaces communs.
L’application BlueSky inclut le SDK (Software Development Kit) de dormakaba, développé et sécurisé par LEGIC Connect. Cela permet une intégration transparente des serrures et des lecteurs RFID dormakaba.
Les serrures RFID Saflok avec Bluetooth Low Energy (BLE) permettent aux clients de l’hôtel d’accéder à leur chambre en plaçant simplement une carte-clé, leur appareil mobile ou leur portefeuille électronique à proximité de la serrure (le lecteur RFID). Le module BLE lit ensuite la clé d’accès BlueSky, communique avec le réseau de gestion propriétaire et détermine si le code unique et crypté de l’appareil mobile figure sur une liste des ‘badges’ approuvés. Une fois cela confirmé, l’accès est accordé.
SALTO Systems utilise l’application Salto JustIN Mobile
Pour le contrôle d’accès mobile avec le smartphone, SALTO Systems a développé l’application JustIN Mobile. Cette application web permet aux clients d’ouvrir les portes à l’aide de leur smartphone. Grâce à cette application intuitive, les clients reçoivent une clé digitale via la plateforme hébergée dans le cloud. Le logiciel SALTO permet aux serrures des hôtels de se connecter aux téléphones mobiles (BLE ou NFC) des clients via une connexion sécurisée.
JustIN Mobile utilise principalement le Bluetooth, qui est la norme pour les connexions sans fil à courte distance. Le client place simplement son smartphone devant le lecteur situé sur la porte de sa chambre d’hôtel et celle-ci s’ouvre. À l’avenir, Apple Wallet pourra également être utilisé, ce qui améliorera l’expérience client.
Les clés mobiles de SALTO Systems sont adaptées à la plupart des Property Management Systems (PMS) via des intégrations API et le protocole SHIP permettant aux équipes IT et de sécurité de connecter les serrures sans se soucier du câblage.
ASSA ABLOY : les solutions wallet de Vingcard Mobile Access
Vingcard, l’inventeur de la serrure de chambre d’hôtel et de la clé mobile pour le secteur de l’hospitalité, propose des solutions digitales pour les portes de chambres d’hôtel depuis plus de 10 ans. Pour les clés mobiles, l’entreprise propose Vingcard Mobile Access qui permet aux clients de l’hôtel d’utiliser leur smartphone pour ouvrir les portes. Le système utilise la technologie Bluetooth Low Energy (BLE) pour commander les serrures Vingcard RFID, garantissant un accès fluide et sécurisé à la chambre d’hôtel. Vingcard compte plus de 130 partenaires ayant intégré la clé Vingcard BLE dans leur parcours client.
Ces partenaires sont des grandes chaînes hôtelières, les fournisseurs d’applications pour clients et les fournisseurs de PMS comme MEWS.
En intégrant la clé de chambre digitale dans Apple Wallet et Google Wallet, Vingcard franchit une nouvelle étape. Il s’agit d’un système simple, pratique et sécurisé. Il suffit de présenter un iPhone ou un téléphone Android pour ouvrir la porte. Le système fonctionne même pendant plusieurs heures lorsque la batterie est déchargée. Room Key dans Apple Wallet et Google Wallet peut être intégré aux installations Vingcard existantes. L’option de distribution ‘web provisioning’ rend l’application superflue. La clé est directement enregistrée depuis un environnement web dans le portefeuille du téléphone. L’activation se fait via un scan du code QR, un e-mail ou un sms/whatsapp. Après un premier déploiement aux États-Unis, Vingcard propose désormais des wallet keys aux hôtels du Benelux. Les clés de chambre de ces portefeuilles électroniques exploitent les fonctionnalités de confidentialité et de sécurité intégrées dans les appareils Apple et Android. Elles sont stockées sur l’appareil du client, ce qui garantit la confidentialité et la sécurité des données.
Une petite sélection des chaînes hôtelières utilisant Vingcard Mobile Access : Hilton, Marriott, Hyatt, Accor, Radisson, Westcord, Van der Valk et de nombreux boutiques-hôtels.
Häfele : Dialock Wireless-Online
Dialock utilise une technologie de transpondeur moderne pour sécuriser les portes sans contact. Le système couvre tous les points de verrouillage de l’hôtel, de la porte extérieure aux portes intérieures et portes des chambres. La solution Dialock Wireless ouvre les portes à l’aide d’une application basée sur un navigateur sur le smartphone des clients de l’hôtel. Cette application est appelée Progressive Web App (PWA) et offre les mêmes fonctionnalités qu’une application native, avec le grand avantage de ne pas devoir être téléchargée sur le smartphone.
Häfele et ses partenaires proposent aux hôtels un parcours client digital basé sur la PWA, incluant le self-check-in automatique, la clé digitale de la chambre et le self-check-out. Il s’agit d’une solution pour l’enregistrement digital : la sélection et la réservation de la chambre d’hôtel a lieu sur le site web, l’enregistrement via PWA avant l’arrivée à l’hôtel et la réservation de services supplémentaires est possible à tout moment.
Le système utilise la technologie BLE permettant aux clients d’utiliser leur téléphone comme clé. Enfin, il y a les fonctions DIALOCK intégrées. Les clés digitales, l’affichage de l’état de la batterie et les mises à jour du firmware ont lieu à distance.
Hotek propose Your Mobile Key
Hotek propose la solution innovante Your Mobile Key, une plateforme hébergée dans le cloud qui permet aux clients d’ouvrir leur chambre d’hôtel sans avoir à télécharger d’application. Le téléchargement d’une application pour un séjour d’une ou deux nuits peut en effet s’avérer fastidieux et chronophage.
Le système utilise une puce CLE universelle intégrable dans n’importe quelle serrure d’hôtel et représente une solution sécurisée avec un cryptage Advanced Encryption Standard (AES) 256. Les clients reçoivent un lien vers une clé mobile qui leur permet d’ouvrir facilement la porte. Cette solution est particulièrement pratique pour les petits hôtels familiaux sans personnel, les Airbnb et les grandes chaînes hôtelières qui souhaitent améliorer l’expérience client.
Un grand avantage de la solution Your Mobile Key est qu’elle nécessite peu de matériel supplémentaire et s’intègre facilement aux systèmes de verrouillage existants. Elle offre un contrôle d’accès total, permettant ainsi de gérer l’accès de vos clients partout dans le monde. Il est possible d’accorder ou de retirer un accès à distance et de toujours savoir qui entre dans l’hôtel et à quel moment. C’est très pratique pour les hôtels disposant de peu ou pas de personnel, car l’hôtelier n’a plus besoin de rester éveillé pour les clients qui arrivent tard. Les clés digitales sont créées et partagées facilement par e-mail, WhatsApp, code QR ou sms.
À l’heure actuelle, plus d’un million de portes sont ouvertes chaque année avec Your Mobile Key, ce qui souligne sa fiabilité et sa popularité.
Axces (Onity) et le système DirectKey™
Axces BV, partenaire d’Onity, propose des solutions avancées pour le contrôle d’accès mobile dans le secteur de l’hospitalité. Ces technologies allient facilité d’utilisation et normes de sécurité élevées et conviennent aussi bien aux projets de construction neuve qu’aux projets de rénovation. Axces dispose d’une propre équipe de service technique et d’installation qui fournit un service irréprochable.
L’une des technologies phares d’Onity est le système DirectKey™ qui permet aux utilisateurs de télécharger une clé digitale sur leur smartphone via Bluetooth, leur offrant ainsi un accès simple et sécurisé aux portes et autres zones sécurisées, sans avoir besoin de clés physiques ou de badges. Ce système est particulièrement adapté aux hôtels et autres établissements qui recherchent une solution d’accès moderne et sans contact.
Axces développe des concepts de contrôle d’accès sur mesure, adaptés aux besoins des clients. Les solutions prennent en charge divers modes d’accès comme les smartphones, les badges et les codes pin. De plus, les portes peuvent être automatisées. Axces est le seul responsable de l’ensemble du système de contrôle d’accès, de la conception à l’installation et à la maintenance.
La clientèle d’Axces s’étend des petits B&B aux grands hôtels comptant plusieurs centaines de chambres. Axces est un partenaire agréé pour les solutions de contrôle d’accès et de clé mobiles de chaînes hôtelières internationales comme Accor, Hilton, Radisson et Marriott. Outre le secteur de l’hospitalité, Axces propose des solutions d’accès fiables et sécurisées pour les établissements d’enseignement et de soins de santé. Les systèmes sont conçus pour répondre aux exigences élevées de ces secteurs en matière de sécurité, de facilité d’utilisation et de fiabilité.
