Step Partners lanceerde vorig jaar Meet & Succeed, een platform dat een aantal conferentiehotels in België en Duitsland samenbrengt in één geïntegreerd platform voor de organisatie van zakelijke evenementen.
Heiko Rieder, Senior Vice President Commercial & Distribution bij Step Partners Europe, licht toe: “Meet & Succeed is opgezet als een toegewijd platform om de B2B-klantrelaties te beheren en te versterken. Het stelt onze regionale en supra-regionale verkoopteams in staat om het volledige Step Partners-hotelportfolio onder één paraplu te presenteren, met consistente servicebeloften en gedeelde waarden.
Tegenwoordig omvat het Step Partners-merklandschap meer dan tien hotelmerken in verschillende segmenten, en fungeert Meet & Succeed als een verbindende interface bij het betrekken van zakelijke en bureauklanten die hoteldiensten nodig hebben over meerdere locaties. Via het platform kunnen klanten multi-hotel raamwerkovereenkomsten aangaan of evenementen- en vergaderverzoeken indienen via één contactpunt. Daarnaast stelt Meet & Succeed ons in staat om het volledige portfolio gelijktijdig te vertegenwoordigen op handelsbeurzen en gastevenementen, wat de zichtbaarheid en efficiëntie aanzienlijk verhoogt.”
Meet & Succeed onderscheidt zich door een duidelijk gedefinieerde set serviceverplichtingen die specifiek zijn afgestemd op professionele vergader- en evenementenplanners en daarnaast beloont de Meet & Succeed Loyalty Bonus terugkerende boekers met aantrekkelijke beloningen: dubbele loyaliteitspunten binnen het klantenprogramma van het geboekte hotelmerk of gratis verblijf in een Meet & Succeed-hotel naar keuze. Deze combinatie van consistentie, snelheid en tastbare klantvoordelen creëert een overtuigend en onderscheidend waardepropositie in de vergaderings- en evenementenmarkt.
Door Peter Van Oyen
