Une nouvelle norme pour le tourisme inclusif
Aves plus d’un milliard de personnes en situation de handicap dans le monde et une population européenne vieillissante, l’accessibilité est devenue un pilier essentiel pour les destinations modernes. Rien que dans l’UE, 90 à 100 millions de personnes ont des besoins d’accessibilité permanents. Si on inclut les personnes âgées, les accompagnateurs et les familles, cela représente plus de 200 millions de voyageurs potentiels.
De l’intention à l’exécution
La plateforme Accessible de Hotel.eu rend le tourisme accessible mesurable. Les formulations vagues comme ‘adapté aux fauteuils roulants’ disparaissent au profit d’informations vérifiées et objectives sur les hôtels, les restaurants, les sites culturels et les espaces publics. Les entrées, les salles de bains, la signalisation, l’éclairage, le son, l’assistance et la sécurité sont documentés avec précision afin que les voyageurs ayant des besoins spécifiques puissent planifier, découvrir et réserver en toute confiance.
Une accessibilité mesurable et fiable
La plateforme, standardisée, est fondée sur des données. L’information est structurée par type de besoin – de la mobilité à la vision, l’audition et la cognition – afin de rendre l’accessibilité concrète, comparable et conforme aux normes internationales, notamment la directive européenne Accessibilité.
Accessible combine des données vérifiées, une carte interactive de découverte, une plateforme de voyage sociale et la réservation directe d’hôtels certifiés accessibles via Hotel.eu. Les voyageurs disposent donc d’un système unique qui les accompagne, de l’inspiration à la planification en passant par le séjour. Pour les hôtels et les destinations, c’est un cadre pratique pour évaluer, améliorer et communiquer leur accessibilité en toute transparence. L’accessibilité devient un avantage stratégique qui renforce la confiance, la fidélité et la compétitivité.
Des réservations qui ont un impact
Cinq pour cent de chaque réservation effectuée via Accessible sont réinvestis dans des projets européens visant à améliorer concrètement l’accessibilité. Des partenaires comme Your Accessible Flight, CED România / Accesibilitate 360, Access4you et We Hear You traduisent les normes en infrastructures, en services, en compétences et en une véritable indépendance.
La plateforme a été développée en collaboration avec l’European Network for Accessible Tourism (ENAT), qui compte plus de 350 membres dans plus de 50 pays et entretient des liens étroits avec la Commission européenne et ONU Tourisme. La plateforme est alignée sur les politiques, la recherche, la formation et les priorités à long terme des destinations européennes.
L’accessibilité comme norme
« Accessible marque le passage de l’intention à l’exécution », déclare Diego Dupont, CEO de Hotel.eu. « Les promesses vagues font place à de l’information vérifiée, les initiatives isolées à un système intégré et l’incertitude à la confiance. L’accessibilité devient visible, comparable et applicable. Elle devient une norme. »
En combinant les données, la technologie, la communauté et le réinvestissement, Accessible® propose un nouveau modèle de tourisme inclusif. La plateforme aide les voyageurs à se déplacer librement et dignement, rend les destinations plus transparentes et plus compétitives, et contribue à un tourisme durable et socialement responsable.
