RoomRaccoon, het hotel managementsysteem voor onafhankelijke hotels, kondigt een nieuwe integratie aan met HiJiffy, een AI-gedreven platform voor gastcommunicatie. De samenwerking stelt onafhankelijke hotels in staat om tot 90% van hun gastinteracties te automatiseren via populaire kanalen zoals WhatsApp, Messenger en Instagram, terwijl directe boekingen worden gestimuleerd via RoomRaccoon’s boekingsmodule.
HiJiffy’s oplossing, al populair bij boetiekhotels in Europa, biedt een gecentraliseerd berichtenplatform dat AI gebruikt om tot 90% van de gastinteracties te automatiseren over meerdere kanalen en in meer dan 130 talen. Dankzij deze integratie kunnen Room Raccoon-gebruikers nu effectiever communiceren met gasten, tijd besparen en de omzet verhogen.
Met de integratie engageert HiJiffy’s AI-assistent potentiële gasten via livechat op hotelwebsites en sociale media, waarbij ze worden doorverwezen naar RoomRaccoon’s boekingsmodule. Het resultaat: minder afhakers en een snellere weg naar directe boekingen. Het systeem gebruikt ook Room Raccoon’s PMS-gegevens om gepersonaliseerde berichten te sturen vóór, tijdens en na het verblijf, waardoor upsells worden aangeboden of feedback wordt verzameld zonder extra werkdruk voor het personeel.
“Onafhankelijke hotels staan onder toenemende druk om meer te doen met minder,” zegt Tymen van Dyl, CEO en oprichter van RoomRaccoon. “Door ons platform te koppelen aan HiJiffy kunnen hoteliers nu tot 90% van de gast communicatie automatiseren via WhatsApp, Messenger, Instagram en meer, terwijl ze ook meetbare stijgingen in directe inkomsten realiseren.”
Naar de website >>
RoomRaccoon breidt AI-functionaliteit uit met HiJiffy-integratie
