De druk op de hospitalitysector is groot. Hotels streven naar een uitmuntende gastervaring, maar kampen tegelijk met structureel personeelstekort. De lat ligt hoog, ook aan de bar: gasten verwachten perfecte koffie, zelfs tijdens piekmomenten. In zo’n omgeving is een slimme, efficiënte workflow geen luxe, maar pure noodzaak. ”
Het proces is eenvoudig en volledig geautomatiseerd. Ongeveer 24 uur voor aankomst ontvangt de gast een gepersonaliseerde link via e-mail, sms of WhatsApp. Zodra de kamer klaar is, opent de gast de deur via een webomgeving. “Het gaat niet alleen om handigheid of duurzaamheid, maar om een fundamentele verandering in de gastbeleving. Dit is de toekomst van hospitality,” aldus Duco Salomons, CEO van Hotek.
Sneller, veiliger en zonder app
In tegenstelling tot veel digitale sleutels die via bluetooth werken, gebruikt Your Mobile Key veilige IoT-radiocommunicatie. Dankzij AES-256 encryptie – de hoogste beveiligingsstandaard – is het systeem nagenoeg ongevoelig voor hacking. Daarnaast opent de deur razendsnel: binnen 0,3 seconden. “Dat verschil lijkt klein, maar voor een gast is het direct merkbaar,” zegt Duco Salomons.
Ook praktisch: geen zorgen meer over verloren of defecte keycards. Hotels besparen tijd, kosten en personeel, zeker bij nachtelijke aankomsten. Vooral boutiquehotels die al werken met het systeem, melden dat gasten de flexibiliteit en zelfstandigheid erg waarderen.
Meer dan alleen toegang
De webomgeving van Your Mobile Key biedt hotels ook commerciële kansen. Elke keer dat de gast de digitale sleutel gebruikt, komt hij of zij in een interactieve omgeving terecht. Hier kunnen hotels extra diensten promoten, zoals een kamerupgrade, ontbijt, fietsverhuur of een late check-out.
“Zelfs een fles champagne of een welkomstpakket kan eenvoudig onder de aandacht worden gebracht. Al bij een beperkte conversie zie je dat de bijkomende inkomsten voor een hotel substantieel kunnen oplopen,” aldus Duco Salomons.
Lagere drempel, hoge meerwaarde
De overstap is laagdrempelig: bestaande Hotek-sloten hoeven niet vervangen te worden. Een kleine chip in het slot en gateways per verdieping zijn voldoende om het systeem te activeren. Daarmee zijn de investeringskosten beperkt, zeker in verhouding tot de besparingen en extra omzetkansen die het biedt. Duco Salomons vat het samen: “Wat nu nog vernieuwend is, zal over enkele jaren de norm zijn, en wij willen daar de voorloper in zijn.”
Door Peter Van Oyen
Hotek is al meer dan 25 jaar een vaste waarde binnen de hospitalitybranche. Het bedrijf levert innovatieve oplossingen zoals elektronische sloten, minibars en kluizen. Met Your Mobile Key zet Hotek een volgende stap in de digitalisering van gastvrijheid.
hotek.nl
