“Loewe allie savoir-faire intemporel et innovations technologiques”
Hotel Business a rencontré en exclusivité Ercan Vural, Vice President B2B & Hospitality chez Loewe Technology. Lors de cet entretien, il nous a expliqué pourquoi Loewe s’impose comme un partenaire précieux pour les hôteliers.
Hotel Business : Pourquoi la focalisation de Loewe sur le design haut de gamme est-elle si pertinente pour les hôteliers qui cherchent à se démarquer ?
Ercan Vural (EV) : « Loewe accorde une grande importance au design et à l’expérience, qui sont nos principes fondamentaux. En tant que marque premium, nous allions précision technique, design distinctif et matériaux de qualité. C’est un atout majeur pour les hôtels car la différenciation repose sur l’ambiance et l’identité. En élargissant notre gamme aux produits audio et life style, nous créons une expérience en chambre cohérente et holistique, où la technologie s’intègre harmonieusement à la décoration. »
HB: Hoe speelt Loewe concreet in op de eisen van de hotelbranche rond gastervaring en operationele efficiëntie?
EV: “ Wij stemmen gastervaring en operationele efficiëntie op elkaar af via maatwerkoplossingen. Dit omvat een flexibel productaanbod, integratie met bestaande systemen (zoals IPTV) en aangepaste interfaces. Zo verbeteren we zowel de gastreis als de interne werking van het hotel.”
HB: Comment Loewe répond-elle aux exigences du secteur en matière d’expérience client et d’efficacité opérationnelle ?
EV: « Nous concilions l’expérience client et l’efficacité opérationnelle par des solutions sur mesure. Cela inclut une offre de produits flexible, l’intégration aux systèmes existants (IPTV) et des interfaces personnalisées. Nous améliorons le parcours client et le fonctionnement interne de l’hôtel. »
HB: Comment les dernières innovations en connectivité et personnalisation répondent-elles aux attentes évolutives des hôteliers ?
EV: « La connectivité et la personnalisation sont devenues incontournables. Nos solutions smart TV offrent une intégration fluide, un streaming optimal et une connectivité sécurisée. Parallèlement, nous permettons une personnalisation via des interfaces, des contenus et des options de design adaptés à la marque de l’hôtel. »
HB: Comment la technologie s’intègre-t-elle à l’architecture intérieure, et comment votre vision conceptuelle se traduit-elle dans l’aménagement des chambres ?
EV: « Notre approche du design met l’accent sur les détails : du choix du modèle à l’emplacement du téléviseur, tout contribue à créer un intérieur harmonieux et raffiné. »
HB: Comment les hôteliers peuvent-ils répondre, avec Loewe, au besoin croissant de personnalisation dans l’horeca et satisfaire les attentes de chaque client ?
EV: « Chez Loewe, la personnalisation passe par une interaction sur mesure : des télécommandes adaptées aux contenus et interfaces personnalisés : tout est pensé pour la simplicité, la facilité d’utilisation et la cohérence de la marque. »
HB : Comment Loewe envisage-t-elle l’avenir de la technologie en chambre ?
EV: « La chambre d’hôtel évolue vers un environnement intelligent et intégré. La technologie tend à devenir invisible : elle soutient intuitivement l’expérience et met l’accent sur le confort, l’émotion et la facilité d’utilisation. »
HB: Pour conclure, qu’est-ce qui fait de Loewe le partenaire idéal pour les hôtels, en particulier dans le segment haut de gamme où l’expérience et la qualité sont primordiales ?
EV: « Loewe se distingue par son savoir-faire, son design et son approche collaborative. Nous ne nous contentons pas de fournir une technologie : nous créons des expériences cohérentes et qualitatives, en accordant une attention au détail, à la durabilité et à la collaboration. »
Texte Peter Van Oyen – Photos Loewe
