Un café d’exception, une expérience client meilleure, une gestion hôtelière plus intelligente.
Dans un hôtel, ce sont souvent les détails qui font la différence. Le café en est l’exemple parfait. Qu’il s’agisse de la première tasse au petit-déjeuner, d’une pause dans le hall d’entrée, lors d’une réunion ou après le dîner, un café de qualité transforme un instant ordinaire en une expérience mémorable. Costa Coffee allie un goût unique, une facilité d’utilisation et un sens aigu de l’hospitalité, faisant du café une composante essentielle de l’expérience hôtelière globale.
De la simplicité pour les équipes, une attention accrue pour les clients
Un accueil d’exception repose sur des équipes capables de travailler en toute confiance. Des solutions de café conviviales aident le personnel à servir rapidement et systématiquement un café de qualité, avec un minimum de formation et moins de préparation.
Passer moins de temps à préparer le café permet de consacrer plus de temps aux clients. C’est l’opportunité d’offrir un service chaleureux et personnalisé qui rend tout séjour exceptionnel, en s’appuyant sur des processus simples pour garantir une grande efficacité au quotidien.
Un superviseur du Holiday Inn Express Windsor UK partage son expérience: « J’adore ce produit, tellement pratique. Les clients apprécient le goût et le personnel sa facilité d’utilisation. »
Une plus-value pour les hôteliers
Un partenaire café de premier plan offre plus que du café. Les hôtels ont besoin de solutions pouvant améliorer l’expérience client tout en simplifiant et en fiabilisant le fonctionnement quotidien.
Costa Coffee associe une préparation homogène, des équipements fiables, un support technique réactif et un café issu d’un approvisionnement responsable. Les hôteliers gagnent en efficacité opérationnelle et soutiennent leurs ambitions de développement durable, en garantissant une expérience café constante.
Rune Aasen-Vaksvang, F&B Manager chez Avolta, souligne cette synergie : « Costa Coffee a proposé une offre complète alliant la notoriété de la marque à une grande facilité d’utilisation. La collaboration s’est déroulée sans accroc, du début à la fin, et la formation que nous avons reçue s’est avérée très précieuse. »
Costa Coffee: conçu avec passion
Costa Coffee conjugue une expertise café primée, un sens inné de l’accueil et des solutions intelligentes. Tout est pensé pour satisfaire les clients et les équipes hôtelières. Du grain de café au service : Costa Coffee aide les hôteliers à rendre chaque moment de dégustation simple, cohérent et mémorable.
Par Peter Van Oyen – Photos Costa Coffee