Mitsubishi Electric, Salto et Vecolux unissent leur expertise lors des sessions Tech & Trends Breakfast
Dans notre secteur où l’expérience client, l’efficience et la durabilité prennent une importance croissante, les systèmes isolés ont fait leur temps. L’avenir de l’hospitalité repose sur une approche intégrée où la climatisation, le contrôle d’accès et l’automatisation sont parfaitement alignés. Klaas Cosyns (Mitsubishi Electric), Stéphane Raskin (Salto) et Michael Vandermeerschen (Vecolux) l’ont brillamment démontré lors de l’une des cinq sessions Tech & Trends Breakfast organisées dans plusieurs villes du pays.
Trois experts, une vision
Cette collaboration réunit trois domaines d’expertise complémentaires. Mitsubishi Electric se distingue par ses solutions HVAC et de ventilation haut de gamme, offrant un confort optimal, un fonctionnement ultra-silencieux et des technologies d’avenir. Salto propose des systèmes de contrôle d’accès intelligents, sûrs et flexibles, incluant des options sans clé et des solutions de sécurité pour les hôtels. Vecolux complète l’offre avec une gestion intelligente de l’éclairage, du climat et de la ventilation, en mettant l’accent sur l’efficacité énergétique et la facilité d’utilisation. Ensemble, ces trois acteurs créent un écosystème intelligent unique, qui a un impact direct sur le confort, l’expérience, l’efficacité opérationnelle et la rentabilité.
Après les systèmes isolés, une solution globale et intelligente
Le secteur hôtelier évolue à un rythme effréné. Les clients attendent aujourd’hui un accès immédiat à leur chambre, une utilisation intuitive et un confort maximal en toute simplicité. Parallèlement, les exploitants doivent relever le défi de la réduction des coûts énergétiques, de l’optimisation des processus et de la minimisation des erreurs. Les intervenants ont démontré que la clé de la transformation réside dans l’intégration : en connectant intelligemment des systèmes comme le PMS (réservations), le GRMS (gestion des chambres) et le BMS (gestion des bâtiments), on crée une infrastructure intelligente où les éléments fonctionnent harmonieusement. Les chambres sont automatiquement préparées dès l’enregistrement, la climatisation et la ventilation s’adaptent à la présence des occupants, tandis que l’éclairage et le confort suivent le comportement et les préférences du client.
Confort et durabilité vont de pair
Cette évolution se reflète dans les domaines de la durabilité et de la réglementation. De nouvelles normes accélèrent la transition vers des solutions HVAC innovantes à faible impact environnemental. Les systèmes hybrides, comme le HVRF, répondent à cette tendance en maintenant le réfrigérant hors de la chambre d’hôtel. Cette approche renforce la sécurité, élimine les nuisances sonores et augmente le confort. La durabilité et une expérience client optimale vont parfaitement de pair.
Le ‘sans clé’ devient la norme
L’accès sans clé devient progressivement la norme. La carte-clé traditionnelle cède la place à un modèle hybride combinant le smartphone, un code PIN et, si nécessaire, un badge physique. Cette évolution garantit un enregistrement plus rapide et sans contact, réduit les erreurs opérationnelles et renforce la sécurité. Elle ouvre de nouvelles opportunités de communication avec le client avant même son arrivée, notamment pour lui proposer des services additionnels.
L’automatisation intelligente, moteur d’économies
L’automatisation intelligente joue un rôle essentiel dans l’optimisation du confort et de la consommation énergétique. Avec un pilotage intelligent et une détection de présence hautement précise, les chambres basculent automatiquement d’un mode à l’autre (confort, veille, éco). Cette gestion dynamique permet de réduire la consommation d’énergie sans compromettre le confort. Dans la pratique, cela se traduit par des économies de 35 à 60% avec un retour sur investissement clair et mesurable, comme l’ont expliqué les intervenants.
L’approche intégrée porte ses fruits
Klaas Cosyns, Stéphane Raskin et Michael Vandermeerschen ont démontré qu’une approche intégrée produit des résultats tangibles. Pour les propriétaires d’hôtels et de complexes touristiques, elle permet de concevoir des projets plus rapidement et plus efficacement, de réduire les marges d’erreur lors de la mise en œuvre et de s’appuyer sur une base solide pour les décisions d’investissement. Elle se traduit par une baisse des coûts d’exploitation et une satisfaction client accrue.
Choisir aujourd’hui une infrastructure intelligente et intégrée, c’est investir dans la technologie mais aussi dans une expérience globale bénéfique pour le client et l’établissement. Lors des sessions Tech & Trends Breakfast, Mitsubishi Electric, Salto et Vecolux ont présenté des exemples concrets illustrant cette approche.
Par Peter Van Oyen