Clock est un système de gestion hôtelière (PMS) nouvelle génération, basé sur le cloud, qui aide les hôtels, résidences hôtelières et lieux d’événements à offrir une expérience client fluide tout en optimisant les opérations de chaque département.
Il centralise les processus essentiels de l’hôtel – réservations, gestion des chambres et du MICE, arrivées et départs, housekeeping, restauration et comptabilité – au sein d’une seule plateforme intégrée. Avec Clock, vos équipes passent moins de temps à naviguer entre plusieurs systèmes et plus de temps auprès du client.
Un parcours client sans couture
Clock accompagne le parcours client de bout en bout, de la réservation au départ. Check-in en ligne, portail client, communications automatisées par e-mail et interfaces adaptées au mobile permettent de personnaliser le service, renforcer l’engagement et simplifier la gestion opérationnelle.
Croissance du chiffre d’affaires et upselling
Grâce à ses outils intégrés d’upselling et d’automatisation, Clock contribue à maximiser vos revenus. Offres personnalisées, options additionnelles et packages peuvent être proposés au moment opportun – avant l’arrivée, pendant le séjour ou après – aussi bien aux réservations directes qu’indirectes, ce qui permet d’augmenter facilement le chiffre d’affaires !
Paiements intégrés et sécurité renforcée
Les paiements sont entièrement intégrés, garantissant des transactions rapides, fiables et transparentes. Pré-autorisations automatisées, traitement sécurisé des cartes et conformité PCI DSS assurent une tranquillité d’esprit totale pour vos clients comme pour votre établissement. L’authentification multi-facteurs (MFA) et la gestion des accès ajoutent des couches de protection supplémentaires.
Accessible partout et à tout moment
Entièrement basé sur le cloud, Clock est accessible depuis tout appareil connecté à Internet – ordinateur, tablette ou smartphone – permettant à vos équipes et managers de rester connectés en temps réel, à l’hôtel comme en déplacement.
Un support complet pour chaque département
De la réception au housekeeping, du revenue management à la comptabilité, Clock fournit les outils adaptés à chaque service et centralise toutes les données dans un seul système. Cela renforce la fiabilité, évite les doublons, réduit les erreurs et améliore la collaboration entre les équipes.
Pourquoi choisir Clock ?
- Une plateforme tout-en-un qui couvre l’ensemble du parcours client.
- Une interface intuitive réduisant le temps de formation et améliorant l’efficacité du personnel.
- Des outils intégrés pour l’upselling et l’optimisation des revenus.
- Des paiements sécurisés et conformes aux normes PCI DSS.
- Une solution flexible et évolutive – idéale pour les hôtels indépendants comme pour les groupes.
Avec Clock, les hôtels bénéficient de bien plus qu’un simple logiciel : ils gagnent un partenaire fiable pour leur transformation digitale. En combinant efficacité opérationnelle et innovation centrée sur le client, Clock aide les établissements à offrir des expériences mémorables et à assurer leur succès durable dans un marché hautement compétitif.oegang voegen extra beschermingslagen toe.
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